• Напишите нам
  • zakaz@dmechta.ru
  • +7 (925) 889-90-21
+7(985)264-32-04 +7(925)889-90-21 Перезвоните нам
с 9:00 до 19:00 Без выходных
0 Избранное
0 Сравнение
0 Корзина
Каталог товаров

Возврат

Возврат и обмен товара

Возврат и обмен купленного товара производится согласно «Закону о защите прав потребителей», а именно пункта IV статьи 26.1. Товар может быть возвращен или заменён при выполнении следующих условий в течении 30 дней:

  • Отсутствие следов эксплуатации;
  • Сохранен товарный вид и потребительские свойства товара;
  • Сохранена упаковка, фабричные ярлыки и пломбы, если таковые имелись;
  • У покупателя имеются документы, полученные от продавца, а именно чек, инструкция по эксплуатации и гарантийный талон.

Ограничения по возврату товара

Мы не принимаем на возврат товары, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно потребителем, который купил его. Например, товары под заказ, колерованная краска, строительные и отделочные материала отпускаемые на метраж, уцененный товар, а также товар, проданный как некондиционный.

Также на некоторые товары действуют ограничения при возврате:

  • ЛКМ (кроме колер паст), кабельная продукция (провода, шнуры, кабели), строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и т.д) и другие товары, отпускаемые на метраж (в том числе и вагонка) подлежат возврату — кратно упаковке (бухта, рулон, пачка).
  • Сухие сыпучие смеси подлежат возврату только при условии сохранения потребительских качеств – например, отсутствие окаменелости и т.д.
  • При возврате ГКЛ, ГВЛ, Изоплата, гипсофибрового листа, Аквапанели и СМЛ (а также материалов, подъем которых мы не осуществляем) приём материалов водителем осуществляется внизу (у автомашины), спуск бригадой подъёма не осуществляется. Исключение составляют ошибки специалиста компании.